디스플레이 랙은 브랜드 부티크와 오프라인 매장에서 브랜드 이미지 향상뿐만 아니라 매출 증대, 더 많은 협력 및 프랜차이즈 유치를 위한 중요한 요소입니다. 따라서 강력한 생산 및 공급 역량을 갖추고 고객의 아이디어에 부합하며 비용 효율성과 균형을 이루는 디스플레이 스탠드 제품을 설계할 수 있는 적합한 디스플레이 스탠드 공급업체를 선택하는 것이 특히 중요합니다. 고객과의 효율적인 소통과 정확한 이해를 위해, 저희는 고객이 참고할 수 있도록 일련의 프로세스 팁과 문의 준비 자료를 제공합니다.
다음은 당사 문의->견적->샘플->주문생산->배송->판매 후 피드백 프로세스 다이어그램입니다. 아래를 참조하세요.
문의 (고객이 미리 준비할 수 있는 경우):
1. 고객이 자체 디스플레이 랙 디자인과 도면을 가지고 있거나 관심 있는 모델이 있으면 크기, 소재, 구조, 수량 등의 정보를 제공해 주시면 됩니다.
(바닥 또는 조리대, 단면/이중/삼면/사면 디자인, 중량/경량, 조명, 바퀴, 선반, 후크, 바구니 등 더 많은 옵션)
2. 고객이 디스플레이 스탠드 모델에 대한 요구 사항을 명확히 알지 못하는 경우, 어떤 제품을 전시할지, 제품 크기, 수량 및 기타 요구 사항을 알려주시면, 참고 및 선택을 위해 적합한 모델을 추천해 드리겠습니다.
3. 디자인 부서와 논의하고 생산 가능성을 검토한 후, 전문적인 조언과 다양한 수량에 대한 견적을 제공합니다(고객이 진열대의 구조를 이해하지 못하는 경우, 고객이 확인할 수 있도록 간단한 구조 도면을 제공합니다).
견본:
1. 고객이 단가를 확인하고 샘플 주문을 하고 샘플 수수료를 받으면, 우리는 2~3일 이내에 고객에게 샘플 도면을 제공하여 모든 정보를 확인한 후 생산을 준비합니다.
2. 샘플 제작 과정에서는 3~5일(영업일 기준)마다 고객에게 샘플 상태를 업데이트하고 고객과 지속적으로 소통합니다. 세미 샘플 제작이 완료되면 먼저 샘플을 조립하고 고객에게 확인 및 피드백을 제공하며, 포장 정보(그래픽 또는 액세서리 컬렉션 포함)를 확인합니다.
샘플 도색/분체 도장 완료 후, 모든 부속품을 포함하여 샘플을 다시 조립하고, 고객님께 확인을 위해 동영상과 사진을 보내드립니다. (고객님께서 수정이나 기타 요청 사항이 있으시면, 최대한 협조하여 작은 수정이라도 반영해 드리겠습니다.)
3. 샘플 포장을 완료하여 발송합니다. 고객이 샘플을 받으면 즉시 알려드리고 피드백을 추적하여 고객의 제안과 조언을 기록하고 대량 주문의 모든 문제를 개선합니다.
주문 생산 - 배송 - 애프터 서비스:
1. 대량 주문 확정 및 계약금 입금 후 대량 생산을 시작합니다. (고객의 수정 사항이 있을 경우, 사전 제작 샘플을 제작하여 제작 전 고객 확인을 위해 동영상/사진 촬영을 진행합니다.) 5~7일(영업일 기준)마다 생산 현황을 업데이트합니다. 또한, 카톤 인쇄, 설치 설명서, 로고 그래픽 등을 확인합니다.
2. QC에서 생산 과정에서 품질 문제가 발견되어 재작업이 진행되어 리드타임이 지연되는 경우, 고객에게 즉시 알려 배송 일정을 협의하여 고객이 사전에 배송 일정을 변경할 수 있도록 합니다. (하지만 일반적으로는 정시 배송이 가능합니다.)
3. 주문이 거의 완료되면, 고객에게 사전에 안내하고 제작 사진, 포장 및 적재 사진을 보내 확인(또는 고객이 제3자 QC 검사를 의뢰)하고, 잔금은 발송 전에 결제합니다. (배송 지연을 방지하기 위해 사전에 운송업체와 배송 예약을 진행합니다.)
4. 고객님께서 모든 정보를 확인하시거나 검사를 완료하시면, 저희는 물품 발송 또는 컨테이너 적재, 세관 신고 서류 작성을 도와드리고, 1주일 이내에 세관 통관 서류를 제공해 드립니다.
5. 고객님께서 상품을 수령하시면, 저희는 일주일 이내에 배송 과정을 추적하고 피드백을 수집합니다. 설치 과정에서 문제가 발생할 경우, 설치 과정을 안내하는 동영상이나 사진을 제공해 드립니다. 품질 관련 문제가 발생할 경우, 일주일 이내에 해결책을 제시해 드립니다.
우리는 위의 과정을 통해 새로운 고객이 문의와 소통을 통해 더 유용한 정보와 제안을 얻도록 돕고, 주문을 완료하는 데 걸리는 시간을 줄이고, 고객을 위한 훌륭한 공급업체 중 하나가 되어 우리의 진열대를 통해 더 높은 수익을 창출하기를 바랍니다.
게시 시간: 2022년 12월 19일
