디스플레이 스탠드는 브랜드 부티크와 오프라인 매장에서 브랜드 이미지 제고는 물론 매출 증대, 사업 협력 및 프랜차이즈 유치에 중요한 역할을 합니다. 따라서 생산 및 공급 능력이 뛰어나면서도 고객의 아이디어를 반영하고 비용 대비 효과를 극대화하는 디스플레이 스탠드를 디자인할 수 있는 적합한 공급업체를 선정하는 것이 매우 중요합니다. 고객과의 원활한 소통과 정확한 이해를 위해, 저희는 고객 여러분이 참고하실 수 있도록 다양한 프로세스 팁과 문의 준비 요령을 제공합니다.
아래는 저희 회사의 문의->견적->샘플->생산 주문->배송->사후 피드백 프로세스 다이어그램입니다.
문의 (고객이 사전에 준비할 수 있는 경우):
1. 고객께서 자체적으로 디자인한 디스플레이 랙 도면이나 관심 있는 모델을 가지고 계신 경우, 크기, 재질, 구조 및 수량을 포함한 정보를 제공해 주시면 됩니다.
(바닥형 또는 조리대형, 단면/양면/삼면/사면 디자인, 중하중/경하중, 조명, 바퀴, 선반, 후크, 바구니 등 더 많은 옵션 제공)
2. 고객님께서 디스플레이 스탠드 모델에 대한 요구사항이 명확하지 않으신 경우, 전시할 제품, 제품 크기, 수량 및 기타 요구사항을 알려주시면 참고 및 선택에 도움이 될 만한 적합한 모델을 추천해 드리겠습니다.
3. 디자인 부서와 협의하여 생산 가능성을 검토한 후, 수량별 전문적인 조언과 견적을 제공해 드립니다(고객께서 진열대 구조를 이해하지 못하시는 경우, 확인을 위해 간단한 구조 도면을 제공해 드립니다).
견본:
1. 고객이 단가를 확인하고 샘플 주문을 하고 샘플 비용을 수령하면, 2~3영업일 이내에 샘플 도면을 고객에게 제공하여 모든 정보를 확인한 후 생산을 진행합니다.
2. 샘플 제작 과정 동안 3~5일 간격으로 고객에게 샘플 진행 상황을 업데이트하고 지속적으로 소통합니다. 반제품 샘플이 완성되면 먼저 샘플을 조립하여 고객에게 확인을 요청하고, 포장 정보(그래픽 또는 부속품 포함)를 최종 확인합니다.
샘플의 도색/분체 도장이 완료되면 모든 부속품을 조립하여 고객님께 영상과 사진을 보내드려 확인을 받겠습니다. (고객님께서 수정이나 기타 요구 사항이 있으시면 최대한 협조하여 변경해 드리겠습니다.)
3. 샘플 포장을 완료하고 발송합니다. 고객이 샘플을 받으면 즉시 알려드리고 피드백을 추적하며, 고객의 제안과 조언을 기록하여 대량 주문 시 모든 문제점을 개선합니다.
주문 생산 - 배송 - 사후 관리:
1. 대량 주문 확정 및 계약금 입금 확인 후 양산에 들어갑니다 (고객께서 수정 사항이 있으시면, 양산 전 샘플 제작 및 영상/사진 촬영을 통해 고객님께 확인을 요청드립니다). 생산 진행 상황은 5~7일 간격으로 업데이트되며, 박스 인쇄, 설치 설명서, 로고 디자인 등도 함께 확정하여 안내해 드립니다.
2. 당사 품질관리팀에서 생산 과정에서 품질 문제를 발견하여 재작업으로 인해 납기가 지연될 경우, 고객에게 즉시 통보하여 납기일을 협의하여 고객이 사전에 배송 일정을 변경할 수 있도록 합니다. (하지만 일반적으로는 납기일을 준수합니다.)
3. 주문이 거의 완료되면 고객에게 미리 알려드리고 생산 사진, 포장 및 적재 사진을 보내 확인을 받습니다(또는 고객이 제3자 품질 검사를 의뢰할 수 있습니다). 잔금은 배송 전에 지불해 주시면 됩니다. (납기 지연을 방지하기 위해 운송업체에 미리 선적 예약을 진행합니다.)
4. 고객이 모든 정보를 확인하거나 검사를 완료하면, 저희는 상품 발송 또는 컨테이너 적재를 지원하고, 세관 신고 서류를 처리하며, 1주일 이내에 통관 서류를 제공해 드립니다.
5. 고객님께서 상품을 수령하시면, 저희는 배송 과정을 추적하여 1주일 이내에 고객님의 의견을 수렴하겠습니다. 설치에 어려움이 있을 경우, 설치 과정을 안내해 드리기 위해 동영상이나 사진을 제공해 드립니다. 품질에 문제가 있을 경우에도 1주일 이내에 해결책을 제시해 드리겠습니다.
저희는 위의 과정을 통해 신규 고객 여러분께서 문의 및 소통을 통해 더욱 유용한 정보와 제안을 얻으시고, 주문 완료 시간을 단축하며, 고객 여러분께 최고의 공급업체가 되어 저희 디스플레이 랙으로 더 높은 수익을 창출하실 수 있도록 돕고자 합니다.
게시 시간: 2022년 12월 19일
